市北三“聯(lián)”陣地齊發(fā)力 打好文明政務(wù)服務(wù)“主動(dòng)仗”
日期：2022-09-13 10:47?
來(lái)源：青島快訊網(wǎng)?
作者：素素?
點(diǎn)擊：
中國(guó)民生新聞網(wǎng)訊 （ 通訊員 陳睿 王金鈺）青島市市北區(qū)行政審批服務(wù)局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，關(guān)注群眾身邊事，聚焦企業(yè)發(fā)展路，高標(biāo)準(zhǔn)打造“基層陣地”“共享陣地”“云端陣地”，多舉措豐富政務(wù)服務(wù)供給，全方位提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，全面打造“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”。
區(qū)街聯(lián)合拓展“基層陣地”，服務(wù)群眾“零距離”
民之所盼，政之所向；民之所愿，政之所行 。為破解政務(wù)服務(wù)辦事標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、窗口點(diǎn)位分散、網(wǎng)上辦理率較低等群眾辦事難題，市北區(qū)行政審批局率先在興隆路街道、浮山新區(qū)街道等6個(gè)試點(diǎn)街道設(shè)置“無(wú)差別綜合窗口”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。圍繞人民群眾所需所念，梳理152項(xiàng)區(qū)級(jí)行政審批高頻服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)在試點(diǎn)街道便民服務(wù)中心代收代辦，派駐工作人員提供咨詢解答、網(wǎng)辦指導(dǎo)、材料受理、證照免費(fèi)快遞等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“區(qū)級(jí)許可、街道服務(wù)”，讓群眾能夠在“家門口”辦理。自試點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái)，線上線下累計(jì)辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3000余件。
政企聯(lián)動(dòng)搭建“共享陣地”，企業(yè)辦事“零跑腿”
推出“政務(wù)+服務(wù)機(jī)構(gòu)”“政務(wù)+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”“政務(wù)+商業(yè)樓宇”等服務(wù)模式，不斷前移服務(wù)端口，延伸服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)園區(qū)樓宇辦事不出門，激發(fā)園區(qū)企業(yè)發(fā)展活力。目前政務(wù)服務(wù)橡膠谷分中心、航運(yùn)分中心等6處政務(wù)服務(wù)分中心已規(guī)范運(yùn)行，可為企業(yè)群眾提供30余項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)政策咨詢、幫辦代辦、材料初審等服務(wù)，并可通過(guò)“跨域通辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)分中心與審批大廳工作人員實(shí)時(shí)視頻連線、“面對(duì)面”交流。今年以來(lái)，各分中心共幫助企業(yè)遠(yuǎn)程辦理各類業(yè)務(wù)500余件。
數(shù)據(jù)聯(lián)通重構(gòu)“云端陣地”，線上服務(wù)“零見(jiàn)面”
聚焦“上云、用數(shù)、賦智”，實(shí)施“一網(wǎng)統(tǒng)籌”政務(wù)服務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)端口應(yīng)接盡接、審批事項(xiàng)應(yīng)上盡上、電子證照應(yīng)發(fā)盡發(fā)，重復(fù)數(shù)據(jù)應(yīng)免盡免，推動(dòng)企業(yè)群眾辦事從“東奔西跑”到“觸手可及”、從“自行填寫”到“菜單勾選”、從“反復(fù)錄入”到“一鍵填報(bào)”。今年以來(lái)，新上線“城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)”等3個(gè)全流程數(shù)字化審批服務(wù)場(chǎng)景；發(fā)放電子證照共計(jì)28000余件。目前，市北區(qū)564項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已100%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上可辦”，554項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，463項(xiàng)行政許可及相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日辦結(jié)”。
為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的題中之義，市北區(qū)行政審批局堅(jiān)持需求導(dǎo)向，將群眾所思所盼作為提升政務(wù)服務(wù)的“風(fēng)向標(biāo)”，與人民“同心共情”，與時(shí)代“同頻共振”，不斷完善基層政務(wù)服務(wù)體系，努力為群眾辦好事、讓群眾好辦事，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感幸福感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾需求與政務(wù)服務(wù)供給無(wú)縫銜接。
