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青島機場公安暖心守護春運平安路
日期:
2025-01-08 09:59?
來源:
青島快訊網(wǎng)?
作者:
劉冬梅 吳昊?
點擊:
73歲老人來青旅游返回時不會網(wǎng)上操作買票,民警幫助老人購買機票、送上飛機,并聯(lián)系家屬接機,確保老人安全到家;7歲兒童在機場走散,民警迅速出動,半小時后找回,家人激動道謝……隨著春運開始,機場也迎來了一年當(dāng)中最繁忙的時刻,在匆忙返鄉(xiāng)歸家、外出旅行的路上,總有一群人守護在旅途中。凌晨5時第一個航班還沒開始,辦證警務(wù)室就“開門營業(yè)”,直到次日凌晨2時許最后一個航班乘客安全落地,民警才能“瞇”上一會兒。來到旅客身邊、走進旅客中去,機場公安創(chuàng)新探索“落地警務(wù)”,將警力最大限度投放現(xiàn)場,將“警務(wù)+服務(wù)”在旅客身邊落地,做到有警情“秒響應(yīng)”、遇糾紛快調(diào)處,護航旅客全時在線。
全時見警讓平安“觸手可及”
“請大家保管好個人財物,注意出行安全。航站樓出發(fā)廳請上四樓,乘坐出租車請到1樓1號門外,乘坐網(wǎng)約車請至2樓穿過連廊到網(wǎng)約車平臺搭乘。”在熙熙攘攘的航站樓到達廳內(nèi),民警術(shù)鑫振帶著輔警巡邏,不時停下為旅客指路答疑。
春運期間,人流量顯著增加,青島機場預(yù)計航班達2.19萬架次、旅客量達296萬人次。面對出行人流高峰,機場公安提前謀劃,按照“航班不停、警力不撤”要求,在保持固定崗位執(zhí)勤基礎(chǔ)上,科學(xué)調(diào)配警力、動態(tài)布警,采取步巡與車巡相結(jié)合方式,分區(qū)域、分時段加強巡邏,重點在航站樓出發(fā)到達廳、綜合換乘中心等人員密集區(qū)域,以及值機、安檢、登機等部位開展24小時不間斷巡防,提高見警率和管事率。
1月19日14時許,民警巡邏至綜合交通中心客運站時,遇到兩名男旅客發(fā)生肢體沖突,隨即上前將兩人分開,帶回警務(wù)室。經(jīng)調(diào)查,旅客劉先生、張先生二人乘同一架飛機抵青,因背包款式相同導(dǎo)致錯拿,后在工作人員引領(lǐng)下約定至客運站進行交換。由于張先生丟失行李心情急躁,劉先生著急趕車離開也心生不悅,雙方在見面后你一言我一語就產(chǎn)生了糾紛,并升級成肢體沖突。“雙方當(dāng)時都有點激動,我們第一時間給雙方情緒降溫。”民警閆永財介紹道。在民警調(diào)解下,兩名旅客很快話明氣消、握手言和,各自回家。
為進一步增強震懾力,機場公安還在航站樓外圍執(zhí)勤崗哨、交警執(zhí)勤點位實施警燈閃爍,配合步巡警力肩燈常亮、車巡警燈常明,織密安全巡控網(wǎng)格,做到時時處處見警察、見警車、見警燈,給過往旅客吃下“定心丸”,營造滿滿安全感。
溫情執(zhí)法護航旅客“步履不停”
“春運出行,大家趕著回家過年或出去旅游,時間都很緊張。相互之間的摩擦多具有偶發(fā)性,誘因簡單、相互也無積怨,如果處置時間過長,會延誤航班、耽誤行程。我們堅持“小警”快辦,盡量壓縮時間。”航站樓派出所副所長嚴(yán)紹文說。
1月17日11時56分,民警接鄭先生報警稱,在ZC9913航班上有兩名旅客因瑣事發(fā)生爭執(zhí)。因飛機還在滑行階段,民警提前到達等待飛機靠橋,并在廊橋處找到鄭先生及爭執(zhí)方萬先生。經(jīng)了解得知,鄭先生乘機時因?qū)Ψ铰曇暨^大影響到自己,遂與對方發(fā)生口角爭執(zhí)。飛機上因座椅調(diào)整、聲音過大、孩子吵鬧、磕著碰著等原因引起的糾紛并不少見,糾紛往往不大,雙方可能就是因為一句話、一個情緒,突然僵持起來誰也不讓。民警待雙方冷靜后,對兩人進行批評教育并勸說調(diào)解,萬先生認識到錯誤主動向鄭先生賠禮道歉,鄭先生表示理解認可,雙方握手言和。
春運期間,因攜帶違禁品、空乘糾紛、司乘糾紛等各種原因引發(fā)的警情時有發(fā)生。常見警情更需要豐富的知識儲備和法律支撐作為“底氣”,對一線執(zhí)勤警力提出了更高要求。
1月20日晚,民警接報警稱,一名旅客因攜帶違禁品被工作人員攔下后,與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。民警迅速將雙方分開帶至警務(wù)室,在旅客情緒緩和、訴說訴求后,民警普及了民航安保條例、常見禁止攜帶乘機違禁物品以及可能引發(fā)的危害航空安全風(fēng)險。旅客認識到錯誤后,主動向工作人員誠懇道歉,積極上繳違禁物品。
針對旅客在機場落腳時間短、行程緊張的情況,機場公安靠前實施主動警務(wù),將值班備勤室推到安檢區(qū),將警情移交前移到機艙口,實現(xiàn)空地警情無縫銜接、“秒”級響應(yīng)。充分考慮購票值機、空中飛行、落地轉(zhuǎn)乘等不同情形,制定常遇警情處置指引,打造“小而精”處警單元,便于簡單警情就地處置、復(fù)雜警情快速處置,爭取不誤行程、不留遺憾,護航旅客“步履不停”。
“零距離”守護讓出行更安心
23:52,“好的,我提前到了,您們辛苦了!感恩所有的警官,謝謝!”
00:48,“劉警官您好,我已經(jīng)接上我媽媽,感謝了。”
民警劉云翔的手機屏幕不時亮起,一條條來自受助老人家屬的感謝短信躍入眼簾,也為這起連夜護送畫上了溫暖的注腳。
“大娘,您是不是遇到啥困難啦?別著急,慢慢說。”民警在航站樓連廊處巡邏時發(fā)現(xiàn)一位老人滿臉焦急地在原地徘徊。耐心溝通后,了解到老人從重慶獨自前來青島旅游,返程時不會網(wǎng)上購票慌了神。
“大娘,別著急,我?guī)湍?rdquo;民警幫助老人在購票平臺查詢、比對了航班的時間、價格,挑選出最合適的航班,幫助完成購票??紤]到老人初次來青且無家人陪伴,民警將老人護送到登機口,并與其家人取得聯(lián)系,詳細告知行程安排,叮囑在重慶機場做好接機。臨別之際,老人緊緊拉著民警的手,激動地說:“孩子,太謝謝你了,你們真是人民的好警察!”
“春運期間,人流、物流、車流都大幅攀升,機場運轉(zhuǎn)壓力很大,警情比平時多不少,大多數(shù)是丟失物品、行李落在飛機上、孩子走丟、乘客糾紛等等,往往行程緊、時限要求高,既要保持公安速度,更需要耐心和同理心。”民警張雪偉介紹說。
1月15日,民警張雪偉接到機場工作人員報警稱,發(fā)現(xiàn)王女士與外孫走散,請求幫助查找。“警察同志,我外孫走丟了,怎么辦???”王女士看到民警時都快急哭了。民警了解到王女士和女兒、外孫(哥哥)、外孫女剛從韓國乘機抵達,期間女兒去買食物,她帶著7歲的外孫(上身著白色T恤和黑色夾克)、外孫女在酒店休息,不想一眨眼外孫不見了。由于女兒之前用的手機號碼沒有記住,無法聯(lián)系。民警得知后,立即動員機場工作人員幫助尋找,同時安排輔警查看視頻,組織周邊巡邏警力現(xiàn)場尋找。經(jīng)過多部門協(xié)作,半個多小時后,民警、輔警在航站樓四樓超市內(nèi)找到孩子。經(jīng)進一步了解核實,是女兒帶孩子來超市買東西了。隨后,民警帶著2人與王女士匯合,王女士看到孩子歸來,激動地?zé)o以言表、雙腿跪倒,“感謝你們幫我找回孩子,謝謝你們,真的太謝謝你們了!”在場的民警輔警和工作人員立即攙扶起王女士。民警也對孩子和家長進行了教育,“孩子正是活潑好動的年紀(jì),出門在外一定要多留心,家人間要保持溝通聯(lián)系。”
春運出行,平安是回家最近的路。現(xiàn)在正值春運高峰期,機場公安將持續(xù)加大見警率,堅守崗位、履職盡責(zé),守牢機場運行安全線和旅客出行安全線,全力護航旅客云端歸途。(劉冬梅、吳昊)
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